В АТОР рассказали туристам, как избежать мошенников при покупке туров

В Ассоциации туроператоров рассказали, как не стать жертвой мошенников и не потерять деньги, планируя путешествие в преддверии новогодних праздников.

Перед Новым годом выросла активность мошенников в сфере туризма: на онлайн-платформах и в мессенджерах они предлагают фейковые туры, несуществующие промокоды и бронирования по якобы привлекательной цене, а получив предоплату, исчезают. Также злоумышленники обещают помочь с документами для выезда за границу или ищут жертв в тематических чатах: сначала задают вопросы о поездке, затем предлагают «выгодно инвестировать» или купить билеты по низкой цене. Схема та же: выманивают предоплату или данные карты и пропадают. В АТОР напомнили, как вовремя распознать сомнительные предложения.

«АТОР всегда обращает внимание потребителей на необходимость внимательного изучения не только документов, заключаемых при оформлении туристической поездки, но и организации, которая предлагает услуги по бронированию и оплате туруслуг», — говорится в сообщении.

Если возникают сомнения, можно свериться со Сводным реестром туроператоров и турагентов. Организации, которых в этом реестре нет, занимаются туроператорской деятельностью незаконно, а значит, турист не получает никаких финансовых гарантий. В этом же реестре можно узнать адрес официального сайта туроператора, чтобы не попасть на фишинговую страницу. Получить информацию здесь можно и о турагенте: с какими туроператорами у него заключены договоры и чьи продукты он имеет право продавать.

Аналогичный принцип работает и при самостоятельном бронировании отеля или санатория: нужно убедиться, что сайт действительно официальный, а сам объект есть в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии.

Кроме того, стоит помнить, что туроператор никогда не попросит оплатить тур переводом на личную карту.

«Как бы ни обосновывалась такая просьба — сломалась касса, бронирование аннулируется и т.д. — соглашаться на нее не следует никогда. Турист в таком случае не сможет доказать покупку туристических услуг и каких-либо взаимоотношений с туристической компанией», — подчеркнули в Ассоциации туроператоров.

Если турист все же совершил перевод, а затем понял, что его обманули, он может воспользоваться сервисом чарджбэка — оспорить платеж через банк.

Таким образом, подчеркнули в АТОР, главное правило для туристов — если нет уверенности в том, что компания или человек работают легально, не следует подписывать каких-либо документов и тем более оплачивать выставленные ими счета.

Фото: shutterstock.com / Oleg Elkov