Красная Поляна ввела меры поддержки гостей при трудностях с транспортом

Курорт Красная Поляна в Сочи ввела меры поддержки гостей, путешествующих самолетом и на личном автомобиле, сообщили в Министерстве курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. Создание комфортных условий для туристов отвечает задачам национального проекта «Туризм и гостеприимство».

В случае отмены или переноса авиарейса курорт предоставляет возможность перенести даты бронирования или оформить полный возврат денежных средств, в том числе в ситуациях, когда действующий закон позволяет удержать часть стоимости проживания. Если из-за задержки рейса гость теряет оплаченные сутки отдыха, для него предусмотрена компенсация пропущенных ночей. А при наличии свободного номерного фонда также доступны бесплатный ранний заезд или поздний выезд. Кроме того, гостям могут предложить скидки на дополнительные ночи проживания во всех отелях и комплексе апартаментов курорта, а при длительном ожидании вылета — специальные условия на посещение спа, фитнеса и ресторанов.

Отдельный пакет мер разработан для тех, кто едет на курорт на личном автомобиле. Он включает бесплатную парковку, возможность раннего заезда или позднего выезда при наличии свободных номеров, скидку 30% на услуги спа, ланч-бокс в дорогу и дополнительные сервисы для машины.

Гарантии распространяются на все открытые тарифы, включая акционные предложения и специальные пакеты. Более подробно с информацией можно ознакомиться в специальном разделе официального сайта Красной Поляны.

Фото: shutterstock.com / Masmast