Ассоциация «Турпомощь» продлила работу горячей линии в связи с ситуацией на Ближнем Востоке

Ассоциация «Турпомощь» продлила работу своей горячей линии в связи с эскалацией конфликта на Ближнем Востоке.

Туристы могут обращаться на горячую линию по вопросам:

• как полностью или частично вернуть стоимость билетов и туристических услуг
• как подать заявление на возврат денежных средств и какие для этого нужны документы
• что делать, если рейс отменили или перенесли
• как получить компенсацию за неудобства, вызванные отменой или переносом рейса
• что делать, если билет или тур были куплены через турагентство
• куда обратиться за дополнительной информацией или экстренной помощью
• как организовать временное размещение в гостинице, если рейс задержали
• что делать, если нет денег для проживания или возвращения домой
• как получить информацию о текущем статусе рейсов и альтернативных маршрутах
• как связаться с представителями авиакомпаний или туроператоров для урегулирования сложных ситуаций
• как получить содействие при потере багажа или документов в условиях кризиса

Номер горячей линии: 8 (499) 678-12-03.

Также ассоциация использует мобильное приложение «Помощник туриста». Его можно скачать для платформ iOS и Android. В нем публикуют актуальные новости, оповещения и рекомендации, связанные с текущей ситуацией.

Фото: shutterstock.com / chainarong06