«Удмуртия БезГраничная»: доступная среда для инклюзивных путешествий

Путешествия дарят тысячу и одно удовольствие для любого человека, но особенное счастье приносят людям с ограничениями по здоровью. Вдруг оказывается, что мир не замыкается стенами дома и реабилитационных центров, а многие препятствия «внешнего мира» легко преодолимы.

В 2024 году Министерство по туризму Удмуртской Республики и молодежная организация «Атмосфера» при поддержке Фонда президентских грантов запустили проект инклюзивного туризма «Удмуртия БезГраничная»: люди с инвалидностью бесплатно знакомятся с главными достопримечательностями родной республики. Суть «Удмуртии БезГраничной» ― создание всех необходимых условий для доступных путешествий. Вслед за участниками проекта инфраструктурой доступной среды смогут воспользоваться все, кому она важна: люди с ограничениями в передвижении, пожилые, молодые мамы с колясками.

На маршрутах проекта люди с инвалидностью нередко впервые исследуют культурное богатство и природную красоту края, а для некоторых участников это вообще первое их путешествие в жизни.

Безусловная ценность проекта в том, что, проходя маршруты, участники выступают и строгими критиками, дают обратную связь: где и что нужно доработать, чтобы повысить их доступность. Эти замечания учитываются, передаются в музеи и другие туристические объекты.

Рассказываем, как адаптировали для особенных путешественников туристические маршруты и объекты, кто может отправиться в поездку и какими впечатлениями делятся участники проекта.

Комплексный подход к доступной среде

«Удмуртия БезГраничная» ― это первый проект инклюзивного туризма, который охватывает практически всю республику. Всего за время его действия, с июля 2024 года по июль 2025-го, в путешествиях по региону побывают 2000 человек. Первый летний блок уже завершился ― в поездки отправилось 550 участников. В середине августа запись открылась до конца года ― планируется привлечь еще около 500 путешественников.

По условиям гранта, бесплатно посещать самые интересные туристические направления региона могут жители Удмуртии с ограничениями здоровья в возрасте от 14 до 60 лет с конкретными нозологиями: нарушением опорно-двигательного аппарата, слабовидящие, слабослышащие. Кроме того, в поездках в июле и августе 2024 года принимают участие ветераны СВО и члены их семей.

Все услуги для участников проекта ― бесплатные. Детей сопровождает родитель, люди с ограничениями в передвижении также могут взять сопровождающего или попросить помощи у волонтеров. Сопровождающие дополнительно оплачивают только питание, при этом они бесплатно посещают все экскурсии.

В каждой поездке работают волонтеры, прошедшие обучение в рамках проекта. Слабовидящим и незрячим они помогают дойти от автобуса до входа в музей, предупреждают о ступенях, подводят к тактильным объектам.

Маршруты «Удмуртии БезГраничной»

На карте проекта ― Сарапул, Воткинск, Глазов, Малая Пурга ― место жительства «Бурановских бабушек», Шаркан ― родина удмуртского Деда Мороза Тол Бабая. В каждом населенном пункте в маршрут включены объекты, где уже создана или создается доступная среда.

К проекту в республике подошли всем миром. Маршруты составляла команда организаторов ― министерства по туризму Удмуртии и молодежная организация «Атмосфера». Для посещения включали те объекты, которые сами заявили о готовности принять участие в проекте, повысить при необходимости доступность среды и доработать экскурсионные программы с учетом потребностей экскурсантов с инвалидностями. Из таких добровольцев туриндустрии команда организаторов выбрала объекты, удобно формирующиеся в цельные маршруты с недлинными переездами.

В первом летнем блоке путешествий участники выбирали один из пяти маршрутов ― они продлятся и на следующие сезоны с небольшими изменениями.

В столице Удмуртии, Ижевске, путешественники знакомятся с городом во время обзорной экскурсии. Музей «Ижмаша» погружает их в историю оружейного дела России и Удмуртии и отображает историческую канву оружейной столицы страны. В летней программе тур завершается в яхт-клубе прогулкой под парусом в акватории ижевского пруда.

Небольшой Глазов считается самым зеленым городом республики, а еще он знаменит тем, что треть территории занимает пионер атомной промышленности, Чепецкий механический завод. Заглянув в историко-культурный парк «Донды Дор», туристы погружаются в атмосферу средневековья и узнают, как жили предки удмуртов 1000 лет назад. А в музее «Глазовские валенки» знакомятся с полным циклом создания валенок: от приемки шерсти до валяния по нужному размеру.

Воткинск ― родина Петра Чайковского. Экскурсия начинается с осмотра величественного Благовещенского собора, в котором в 1840 году крестили будущего композитора. В музее-усадьбе П.И. Чайковского гостей ждет театрализованная экскурсия, которая знакомит с детскими годами знаменитого воткинца. Здесь он провел детство, полюбил музыку и брал первые уроки. Далее запланирована прогулка на катере по Воткинскому пруду или историческая фотосессия «Портрет 19 века» ― в зависимости от погоды.

Сквозь века Сарапул пронес очарование уездного купеческого города с прекрасно сохранившимся архитектурным ансамблем 19 века в центре города. С ним туристы знакомятся во время экскурсии по «музейному кварталу». Они увидят яркие сцены из жизни Сарапула, познакомятся с салонными играми, биографией и бытом академика Николая Мельникова и прогуляются по обновленной набережной реки Камы.

Обязательный пункт маршрута ― шедевр архитектуры эпохи модерна, музей дореволюционного купеческого быта и культуры дача Башенина, которую считают самым красивым зданием города: причудливые формы, балконы, веранды, эркеры, высокая кровля с резным коньком придают ему неповторимый облик. В музее истории шоколада Сарапульской кондитерской фабрики рассказывают о секретах приготовления вкуснейших сладостей Удмуртии. Программа тура также включает посещение музея парфюмерии «Воздух Граса».

Встретиться с легендарными бабушками из села Бураново, послушать их песни, познакомиться с удмуртской культурой можно в поездке в Бураново и Малую Пургу. Экскурсия начинается с чаепития в трапезной Свято-Троицкого храма. Кстати, его построили на деньги, вырученные с концертов Бурановских бабушек. После храма путешественники отправляются в музей бабушек и в студию удмуртского костюма «Дэрем», чтобы узнать чуть больше об обережных функциях национальной одежды.

Отбор населенных пунктов и локаций продолжается до сих пор. Всего в рамках проекта будет разработано 14 маршрутов по городам и районам. К проекту присоединяются новые туробъекты. Так, в блоке выездов осени и зимы 2024 года появились Игринский и Шарканский районы республики. В Шаркане туристы попадут в гости к удмуртскому Деду Морозу, а Игринский район славится музеями и возможностями для агротуризма.

Туробъекты адаптировали, людей обучили

Чтобы всем участникам проекта было спокойно и комфортно, было важно провести большую подготовительную работу. Ведь не только люди с инвалидностью сталкиваются с чем-то новым и непривычным, но и сотрудники музеев и туробъектов, волонтеры и сами организаторы.

В рамках проекта «Удмуртия БезГраничная» 170 сотрудников частных и государственных музеев и других туробъектов, фирм-туроператоров, волонтеров прошли обучение по работе с людьми с различными инвалидностями. Они научились взаимодействовать с незрячими, слабослышащими экскурсантами, экскурсантами на колясках. Темы коснулись этики поведения, специфики построения и проведения экскурсии.

Адаптацией экскурсий для людей с особенностями здоровья занимались сотрудники музеев, которые принимают участие в проекте. Они увеличили количество указателей шрифтом Брайля и тактильных объектов для незрячих, ввели по возможности обонятельные и осязательные элементы в знакомство с экспозицией. Например, в музее парфюмерии в Сарапуле перед стартом «Удмуртии БезГраничной» сделали акцент на тактильном исследовании фигурных флаконов и обонятельном знакомстве с коллекцией ароматов.

Для удобства слабослышащих появились проспекты-путеводители по выставкам. Экскурсоводы выучили несколько ключевых фраз на языке жестов, чтобы поприветствовать слабослышащих гостей, пожелать им интересной экскурсии, попрощаться.

Особое внимание ― техническим вопросам доступности. На всех маршрутах предусмотрены санузлы для людей с ограничениями в здоровье, есть постоянные или съемные пандусы, установлена тактильная навигация.

Наиболее внимательно подходили к вопросам доступной среды в музеях, размещенных в объектах культурного наследия федерального и регионального значения. По закону, перестраивать эти исторические здания нельзя: там не может появиться лифт или постоянный пандус. В каждом случае вопрос решался индивидуально.

Так, в музей-усадьбу П.И. Чайковского в Воткинске ведет небольшое крыльцо со ступенями, есть порожки ― там используются съемные пандусы, которые «надеваются» на ступени крыльца под удобным для заезда углом. Их устанавливают с прибытием инклюзивной группы и снимают после ее отъезда. Многие гости на коляске успешно передвигаются на них даже самостоятельно, а при помощи сопровождающего справляются с задачей даже те, кто не может толкать колеса руками.

Без страха и смущения

Есть еще один эффект проекта, помимо создания доступной среды ― для многих поездки открывают дверь в путешествия. Люди с инвалидностью перестают бояться, видят, что туробъекты готовы к приему особых гостей, что к ним относятся доброжелательно.

«Мы убедились, что в музеях создана инклюзивная среда, что сотрудники умеют работать с экскурсантами с особенностями здоровья. Мы почувствовали, что нас ждали. Впечатления от посещения всех объектов прекрасные, это много новых знаний и новых эмоций. Обязательно будем рекомендовать путешествия по Удмуртии нашим друзьям и знакомым», ― делится Светлана Тронина, которая сопровождала в поездке в Сарапул свою дочь Ольгу. У девушки ― инвалидность по зрению, но она смогла познакомиться с экспозициями на ощупь и с помощью обоняния. Особенно ее очаровала коллекция музея парфюмерии с фигурными флаконами разных эпох и коллекцией ароматов.

В Сарапуле маршрут захватывает дачу Башенина. Чтобы попасть в трехэтажный резной терем, нужно подняться на террасу у входной двери по высокой лестнице. Для людей с инвалидностью в музее запустили электрический подъемник: поднимает их с боковой стороны здания на террасу. Поэтому по первому этажу с хозяйскими комнатами, столовой, зимним садом все гости передвигаются без препятствий. На второй этаж ведет высокая крутая лестница, и, к сожалению, соорудить какой-либо подъемник на него невозможно. Но сотрудники музея сняли подробный фильм об экспозиции второго этажа и показывают его маломобильным гостям на первом этаже. Еще до старта проекта в музее была создана навигация шрифтом Брайля. Для проекта специально подготовили тактильные объекты ― например, копии каминной керамической плитки с растительным орнаментом в стиле модерна. Также можно прикасаться к некоторым предметам в зимнем саду ― резным шахматам, книгам, клавикордам.

Участница «Удмуртии БезГраничной» с инвалидностью по зрению Кристина Савушкина отмечает, что у нее сложилось объемное впечатление о поездке:

«Я опасалась выезжать за пределы родного Глазовского района как турист. Не была уверена, что мне, незрячей, будут понятны экскурсии. В поездке в Сарапул я убедилась, что опасаться нечего. Сотрудники «Дачи Башенина» и «Купеческой чайной» оказались тактичными и деликатными. Здесь много тактильных объектов, есть навигация шрифтом Брайля. Рассказы подробные, в экскурсиях много звуков, запахов».

После каждого маршрута организаторы принимают благодарности и пожелания, чтобы проект продолжался.

Что дальше?

Всего в Удмуртии проживают 96 709 инвалидов, из них более семи тысяч — дети. Желающих отправиться в путешествия больше, чем мест. Свободные слоты разбирают достаточно быстро, на сайте даже есть примечание: «Дни разбирают очень быстро. Поэтому мы не обещаем, что выбранная вами дата имеет свободные места». Те, кто не успел записаться в летние поездки, может принять участие в поездках осени-зимы, или в последующих блоках поездок до июля 2025 года.

На сайте проекта заявки принимаются как от индивидуальных участников, так и от организованных групп. Проект «Удмуртия БезГраничная» сотрудничает с общественными организациями инвалидов Удмуртской Республики. В последнем случае заявку формирует учреждение.

«К сожалению, всего один раз человек с ОВЗ сможет посетить в рамках нашего проекта экскурсии. Хотя у нас пять маршрутов, и, вроде бы, хочется проехать по всем пяти, но в рамках гранта мы ограничены. Конечно, сделаем возможность и платного участия — если человек захочет второй раз проехать, эта возможность будет», — говорит руководитель молодежной организации «Атмосфера» Мария Созыкина.

Накладывает грант ограничения и на возраст участников: от 14 до 60 лет. Кстати, в летнем сезоне было больше взрослых людей, старше 55 лет.

Продолжение проекта в нынешнем виде будет зависеть от финансирования, отмечают в Министерстве туризма Удмуртии. Необходимо понимать, что это грантовый проект.

Планируется, что после завершения проекта благодаря развитию доступной среды посетить эти же маршруты уже в платном порядке смогут и жители других регионов, причем не только люди с инвалидностью, но и мамы с маленькими детьми в колясках, пожилые люди, туристы с чемоданами.

Хочется верить, что проект получит поддержку и в будущем. Ведь он меняет не только самих путешественников, но и республику: инвалиды становятся активной частью общества, жители перестают смотреть на них с удивлением, и каждый человек понимает, что даже серьезные ограничения на самом деле не отменяют возможности для радости и удовольствия от открытий.

В материале использованы фото, предоставленные молодежной организацией «Атмосфера» и Министерством по туризму Удмуртской Республики, из фотобанка russia.travel, а также с shutterstock.com (авторы: NYC Russ, Miraleks, Vladislav Samoshkin, Maykova Galina, Smolll).